Retourneren

Niet helemaal tevreden? Over retourneren of ruilen doen we niet moeilijk. Je hebt altijd het recht om een bestelling zonder opgaaf van redenen binnen 7 werkdagen te retourneren. Belangrijkste voorwaarden om te kunnen retourneren/ruilen zijn dat je:

  1. Binnen 5 werkdagen na ontvangst contact met ons op neemt en onze retouraanwijzingen opvolgt.
  2. In geval van schade (kapot of beschadigd geleverd) dat je een foto maakt van het kapotte artikel na aantreffen in de doos.
  3. De producten ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking naar ons terug stuurt.

Als het retour- of ruilproces is afgerond zal Waterpijp-bong.nl indien van toepassing het eventuele (resterende) aankoopbedrag zo snel mogelijk terugstorten. Dit is alleen mogelijk op het door de klant gebruikte rekeningnummer. Kosten voor de retourzending naar Waterpijp-bong.nl en het opnieuw verzenden van producten zijn voor rekening van de klant.

Procedure voor retourneren en ruilen:

  1. Neem zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst contact met ons op.
  2. Geef duidelijk aan welk product of producten je wilt retourneren of ruilen.
  3. Wacht op bevestiging per e-mail van Waterpijp-bong.nl.
  4. Stuur de producten na bevestiging door Waterpijp-bong.nl als volgt retour:
  • Verpak het product zorgvuldig en in de originele verpakking.
  • Stuur het pakket voldoende gefrankeerd naar: Sankal, Buitenplaats 12, 3328 LJ  Dordrecht.
  • Wij adviseren om het pakket te verzekeren, omdat alle risico’s op beschadiging of zoek raken bij transport anders voor rekening van de klant zijn.

Win een Grace Glass bong SMS actie bij waterpijp-bong.nl

Like ons op facebook en win leuke prijzen!

Bereikbaar op

Volg ons via facebook, Twitter, Google Plus of per e-mail.

          

Inloggen

account aanmaken